Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

JOSE REDON DE ANDA, quien opera bajo el nombre comercial Solsan, con domicilio en calle Miguel Orozco número 291, colonia Nueva Santa María, código postal 45530, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puede comunicarse al correo: solucionesanitarias@hotmail.com.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de cotización y de la comunicación por WhatsApp podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre del solicitante.
• Datos de contacto o identificadores disponibles mediante WhatsApp.
• Ubicación, dirección o referencias del proyecto y, si decide compartirlos, enlace de Google Maps o coordenadas obtenidas mediante la función de ubicación del dispositivo.
• Tipo de proyecto o servicio requerido.
• Cantidad estimada de unidades.
• Fechas, comentarios y detalles adicionales del proyecto.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir este tipo de información en el campo de detalles adicionales.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Atender su solicitud de información o cotización.
• Evaluar la ubicación, cobertura, disponibilidad y logística necesarias para prestar el servicio.
• Comunicarnos con usted por medio de WhatsApp.
• Preparar, programar y dar seguimiento a los servicios que solicite o contrate.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales derivadas de una contratación.

Sus datos no serán utilizados para enviar publicidad, promociones ni campañas de mercadotecnia.

4. Ubicación del proyecto

El acceso a la ubicación precisa del dispositivo ocurre únicamente cuando usted presiona el botón para compartir su ubicación y autoriza el permiso solicitado por el navegador. También puede proporcionar manualmente una dirección, referencia o enlace de Google Maps.

5. Uso de WhatsApp, Google Maps y proveedores tecnológicos

Al enviar el formulario, el sitio genera un mensaje y abre WhatsApp para que usted decida enviarlo. La comunicación será procesada también conforme a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp. Los enlaces y funciones de Google Maps se sujetan a las políticas de Google.

Solsan podrá apoyarse en proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos que traten información únicamente para operar, proteger y mantener el sitio. No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

6. Conservación de la información

Los datos relacionados con solicitudes de información o cotizaciones que no concluyan en contratación se conservarán hasta por 12 meses y posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

Cuando se contrate un servicio, la información necesaria se conservará durante la relación comercial y por los plazos adicionales exigidos por las disposiciones contractuales, fiscales, administrativas o legales aplicables.

7. Transferencias de datos personales

No transferiremos sus datos personales a terceros ajenos a la prestación del servicio sin su consentimiento, salvo los casos permitidos o exigidos por la legislación aplicable. Los proveedores que actúen por cuenta de Solsan deberán tratar la información conforme a las finalidades descritas en este aviso.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de su información.

Para hacerlo, envíe una solicitud a solucionesanitarias@hotmail.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:

• Su nombre y un medio para recibir la respuesta.
• La documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.
• La descripción clara de los datos involucrados y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier información que ayude a localizar sus datos.

Le comunicaremos la determinación adoptada dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a la información se limita a las personas que la requieren para atender las finalidades señaladas en este aviso.

10. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. La fecha de actualización indicada al inicio permite identificar la versión vigente.